银行信用卡将客户资料披露给了谁?

滕兴才

2008年05月13日08:59  来源:中国青年报

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  核心调查 我们每天忍受着垃圾信息和推销电话的骚扰,然而我们似乎总也搞不清我们的电话号码、姓名、单位等私人信息,是怎么到那些保险推销员、售楼小姐手里的。

  事实上,我们早已习以为常的一些途径可能正在“出卖”我们的信息――


  因其便利的特性,银行信用卡在人们生活中的作用越来越重要。据媒体报道,仅2007年一年我国信用卡发卡数量就超过9000万张。然而与此同时,却很少有持卡人和申领人对提交给银行的个人资料的安全给予关注。

  中国青年报记者近日通过在招商银行的亲身体验发现,在我们申领、使用银行信用卡的过程中存在多种不尽合理的规定。这些规定包括:申请不成功,银行不再退回申请资料;退卡以后资料被长期保存;不需个人同意,银行可将个人资料披露给银行认定的“必需的第三方”。

  办卡不成 申请资料不予退回

  记者首先在招商银行网站查阅了《招商银行信用卡章程》。

  章程第二章“申领”第九条规定,如果申请人的资料没能通过招商银行信用卡中心审核,那么招商银行对于“未通过的申请资料不予退回”。

  那么,这些可能“有去无回”的申请资料到底包含了多少个人信息呢?5月12日,记者以普通申领人的身份,来到招商银行北京分行东直门支行,在表明申领招商银行NBA双币信用卡的意图后,记者从银行工作人员处拿到了《招商银行NBA双币信用卡申请表》。

  在询问银行工作人员后,记者了解到,这份表格中需要完整填写的申领人个人资料包括:姓名、性别、出身日期、身份证号码(或护照号码)、婚姻状况、教育程度、住宅电话、手机号码、住宅地址和邮编、户籍地址及邮编、电子邮箱、房产状况、工作单位名称、单位地址及邮编、任职部门及岗位、办公电话。

  此外,根据招商银行的要求,申领人必须填写两位联系人的资料,包括一位直系亲属联系人的姓名、关系、电话、手机号码和一位其他联系人的姓名、关系、电话、手机号码。如果申领人有自购车辆,还需要填写车牌号码和车辆品牌;如果申领人持有其它银行信用卡,还需要填写发卡银行及授信额度;如果申领人是私营业主,还需要填写私营企业的企业代码。

  申请的时候需要填写如此丰富详细的个人资料,一旦申请不成,这些资料为什么就不予退回了呢?

  中国青年报记者电话联系了招商银行股份有限公司信用卡中心客服人员。一位李姓小姐解释说,如此详细的个人资料,如果通过邮递寄回给申领人的话,在邮寄过程中容易出现信息泄露。

  那么,招商银行对这些个人资料怎么处理呢?据这位李小姐介绍,招商银行会按照相关规定在公证部门的监督下及时进行统一销毁。

  但是,记者从该信用卡中心另一位客服人员张小姐处了解到,这些被统一销毁的个人资料仅限于纸质材料,即申领信用卡时提交给银行的身份证复印件、收入证明、申请表等。而录入在银行数据库内的电子形式的个人资料,则要被继续保留半年左右。

  为什么申请不成功,合同关系没有确立,招商银行还保留申请人的个人资料呢?招商银行信用卡中心一位张姓小姐解释说,这是为申请人下次申请成功做准备,“你以后申请的时候可以更方便进行资料的核实”。
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(责编:赵竹青)
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