IT从业人员心理特征研究报告发布

　　《中国IT从业人员心理特征研究报告》将IT行业从业人员按照岗位特征、职责和要求划分为4类岗位：管理类、销售类、技术支持类和研发类，并以之为基础通过国际最先进的胜任素质模型建构方法进行分析并总结出IT行业职业核心素质和岗位核心素质。研究结果显示，IT行业从业人员应具备12种职业核心素质，根据重要性排序，依次为沟通能力、团队合作、学习能力、责任感、问题解决能力、诚信、主动性、理解能力、应变能力、抗挫抗压能力、踏实、大局观。但是这些职业核心素质在管理类、销售类、技术支持类和研发类的岗位素质要求中所占的比重却不尽相同。例如，对管理类人员而言，沟通能力、责任感、学习能力和团队合作等最为重要；而销售类人员则在沟通能力、问题解决能力、主动性和诚信等方面，技术支持类人员在学习能力、责任感、团队合作和沟通能力方面，研发类人员在团队合作、学习能力、责任感和问题解决能力方面更为重要。（新文）