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介紹對象這件事 算法和朋友誰更懂你

2021年02月01日08:10 | 來源:科技日報
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原標題:介紹對象這件事 算法和朋友誰更懂你

  人工智能算法正在滲入人們生活的方方面面,不僅衣食住行,夾雜情感需求的戀愛、婚配問題也開始被引入算法尋求解決方案。

  數據顯示,如今全球線上交友產業市值已接近40億美金,未來還將有更多資本參與其中。這些社交應用產品可利用人工智能算法,通過分析用戶的出生日期、性格、愛好等指標為其進行對象匹配,還能通過自然語言處理算法和用戶進行口語化交流,並根據用戶信息對他們進行“約會指導”,甚至能夠通過后期回訪來調整推薦給用戶的配對人選。

  在信息技術尚未發展之時,媒人這一角色主導著婚戀市場的信息流通,那麼算法匹配和朋友推薦,這兩種介紹對象的方式,哪一種更能夠被當代年輕人接受呢?

  1月9日,由騰訊研究院舉辦的“騰訊科技向善暨數字未來大會2021”召開,來自不同行業的專業人士針對“算法推薦對象和朋友介紹對象,哪個更靠譜”展開了激烈交鋒。

  婚戀App靠數據算法做紅娘真的靠譜嗎

  騰訊研究院副院長李剛認為,在婚戀交友過程中,算法推薦和朋友介紹實質上是兩種不同的渠道,比較這兩種渠道時應當關注如下標准——樣本量、可持續性、是否偏見等,還有渠道能否在反饋中不斷學習進步,匹配對象越來越靠譜。

  “姻緣可能是最古老的社會關系,姻緣確定的方式也不可避免地受到科技水平、社會風俗、價值標准的影響。”李剛認為,不管人們是否接受,科技和算法都無異於提供了一根超越現實的紅線。並且,算法推薦和熟人介紹這兩個渠道並不互斥,長期來看,隨著人們與互聯網的結合程度越來越高,算法推薦會展現出更多優勢。

  這一觀點遭到了中國人民大學新聞學院講師董晨宇的反駁,他認為“算法也許沒有想象的那麼靠譜”。算法能接觸到的是人類的“給予”,朋友接收到的是我們的“流露”。在著名社會學家歐文·戈夫曼看來,語言符號非常善於偽裝,體現在互聯網表達上,我們都在“給予”,而不是“流露”。

  “從這個邏輯出發,我們給算法提供的數據不是我們的原生數據,而是我們想讓算法知道的數據。因此在婚戀App中,我們提供的數據可能是自我美化后的理想自我。”董晨宇認為,這會導致一個結果——談戀愛的雙方不是真實的人,而是兩個虛擬理想自我。

  算法應該更好地服務人而非束縛人

  中國社會科學院新聞與傳播研究所助理研究員孫萍表示,根據2020年的相關數據顯示,中國目前有近7700萬獨居青年,其中七成人沒能夠通過社交途徑找到合適的對象。

  “算法是不是可以幫幫忙?當然可以。首先算法數據量足夠大,並且精確度很高。”孫萍認為,算法能夠幫助人們在海量數據中精准找到適合的對象。此外,算法還有一個優勢在於其營造的溝通環境更適用於當代年輕人。在孫萍看來,人與人之間交流難免會有所顧忌,但人們跟機器對話是完全無障礙的,在社交App中,年輕人也許才處於最真實放鬆的狀態,“要看到算法的靈活性、成長性、開創性”。

  有觀點認為,人類的情感不可避免地具備主觀性和偶發性,依賴算法會激發人的惰性,致使人的社交欲望和動力降低。長期發展下去,使用算法的人難免會成為“困在算法裡的人”。

  騰訊研究院研究員胡璇則表示,機器推薦屬於人工智能算法,朋友的推薦也是一種算法並且“是更有力的算法”。機器算法需要輸入大量明明白白的數據,但是人做判斷並不遵循這樣的邏輯,感情恰恰是最不遵循邏輯的存在。再多的數據也無法准確預測一個主觀性極強的判斷,算法可能沒有你的朋友更了解你。

  “現在相親網站和很多App已經在用算法進行用戶匹配推薦,包括日本政府也想要用AI解決現代人不談戀愛、不生孩子的問題。”胡璇表示,關注的焦點應當是如何讓算法更好地為人服務,從而避免人被算法操縱的風險。

  機器或許能模擬感情卻無法共享生命歷程

  算法的精准度,會因為我們在社交媒體上展現帶有表演性質的數據,進而受到影響嗎?中國人民大學新聞學院教授、博士生導師彭蘭認為,未來對人進行計算,所利用的不僅是社交媒體裡的數據,還包括各種傳感器和其他信息採集工具獲取的內容,未來的技術可能會更深入地揭示人性。

  “人工智能對於情感的分析正不斷走向深層,未來用機器模仿人的情感可能會達到比今天更高的水平,甚至表現出共情的能力。”彭蘭指出,人與人的溝通中,有一樣難以被機器復刻,那就是人的生命歷程。機器沒有人的生命歷程,哪怕它可以描繪模擬情感,但它未必有真正跟人對話的可能性。

  算法有大量數據作為基礎,在某些方面的判斷選擇可能比人類靠譜。但算法會形成模型和套路,有時候機器的套路可以打破人類思維局限,但同時我們又需要警醒徹底被套路。

  人類的情感到底容不容得下智能的結構?數據算法的進化可能性有多大?在這個時代,是人類面對智能、面對大數據不得不去思考的話題。

  “如果真有所謂算法推薦的合適伴侶,那麼它會不會再出一個如何和與對方相處的指南呢?”米果文化傳播有限公司CEO胡漸彪認為,利用算法干預人類情感,在現階段其啟示意義遠大於實用意義。算法能否成功幫助人類解決婚戀問題,技術的發展最終會給出答案,“可能10年之后我們要思考的就是這個問題的第二篇章”。

  (內容來源於微信公眾號“騰訊研究院”)

(責編:楊虞波羅、呂騫)

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