迎接“智造”時代,探索傳統企業數字化轉型之路

2020年10月20日08:28  來源:中國新聞網
 
原標題:迎接“智造”時代,探索傳統企業數字化轉型之路

“做互聯網是找死,不做互聯網是等死。”一句流行語道出了傳統行業數字化的難度。

根據極光大數據《2019年Q4移動互聯網行業數據研究報告》,直到2019年,家具行業互聯網滲透率不足1%。如何借助技術推動行業數字化進程,成為整個家具行業的共同命題。

為提供更高質量的辦公家具數字化解決方案,10月16日,國內知名辦公家具制造商中泰龍集團與京東商用簽署戰略合作協議,將基於京東商用PSI平台打造“場景方案+商品定制”數字化服務能力。

“過去,掣肘家具採購數字化的核心難點在於服務難以實現標准化,包括安裝、調試、售后等服務流程、服務標准、服務內容都需要大量的線下溝通。”京東零售集團企業業務事業部商用業務部總經理李開磊表示,通過共建標准化、數字化和場景化的服務產品,將推動整個服務過程的數字化。

據了解,在企業需求歸集、方案設計、服務履約、售后服務、資產回收等環節,京東商用PSI平台已全部覆蓋。通過以客戶為中心聚合方案設計商、品牌商、服務商等合作伙伴,實現售前售中售后全流程,線上線下協同一體化。同時實現智能匹配、智能分發、智能協同和智能監控,為企業用戶提供覆蓋場景集成方案設計、多品類多品牌優質供應鏈保障、集成方案一鍵下單及實施履約全程可視的一體化交付能力。

B2M商品定制服務能力也是數字化服務的一項重要內容。舉例來說,企業客戶在京東採購平台提交定制需求之后,通過B2M客制化系統平台,中泰龍集團與客戶建立數字化連接通路,相關需求直接反饋至生產工廠,解決定制商品的規模性交付難題。

“未來希望能夠通過更深度的系統對接,實現大規模家具採購的直接線上定制。”中泰龍集團總裁劉革生表示,將通過探索更加完善的B2M服務模式,進一步推動行業的數字化進程。(劉湃)

(責編:趙竹青、初梓瑞)