因中毒致手機瘋狂"發作" 自動發出萬條短信

2008年09月10日08:55  來源:廣州日報

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  無人操控的情況下,何先生的手機突然自動狂發短信,每次連續發3000條以上,導致號碼被停,產生近千元話費……原來,一切都是病毒所致。

  凌晨“發作”一發超過三千條

  日前,何先生的手機莫名其妙被停了,納悶之余,他隻好致電客服中心咨詢。讓他吃驚的是,客服人員告知,他的手機在停機前3天內的不同時段中,曾3次連續狂發,每次超過3000條!“我的手機一直都使用得好端端的,並沒有什麼異常。”何先生不滿客服人員的答復,親自跑到營業廳,打印了他的話費清單。

  不打不知道,一打,話費清單足足超過20米長。清單顯示,何先生狂發短信果然有3次,每次都超過了3000條,近萬條短信所產生的話費高達983元。“每條短信發送的時間僅相隔不到5秒,有一個狂發還發生在凌晨2點多。”看著話費清單,何先生一臉無奈,手機好好地放在桌面上,怎會無故地在凌晨時分“發作”狂發短信?

  至於短信發送的去處,何先生卻不認得這個號碼。記者嘗試撥通了這個尾數為“29550”的電話,可是撥打了多次,仍然未能成功接通。對於這個不認識的號碼,何先生始終弄不懂自己的手機為何近萬次連續發送短信。

  病毒入侵?下載功能很可疑

  “應該是手機中毒所致。”一名從事了5年手機維修的簡師傅解釋,手機狂發短信一般都是中毒的症狀之一。如今的手機不少配備了下載以及插卡功能,一旦病毒進入手機內並發作,確實會發生手機狂發短信的情況。“尤其是智能手機,相當於一個小型的電腦,這類手機中毒時有發生。”

  簡師傅建議,使用智能手機的用戶應該要有防毒的意識,定期地給自己的手機查查病毒。一般手機病毒並不復雜,發現病毒后並不難處理。

  高額話費誰來埋單費思量

  對於突如其來的近千元話費,何先生並不買賬,因為通信公司有規定,在一個小時內用戶發送信息的量會控制在200條以內,客戶發送的信息被凍結,或者無法發送到定點手機上。“很顯然該公司並沒有執他們現有的規定,這才導致我的手機產生了高額的話費。”何先生認為,雖然狂發的短信來自自己的手機,但高額的話費通信公司也應承擔責任。

  對於何先生的質疑,通信公司的客服人員表示,為了防止垃圾群發短信,保護客戶的通信暢通以及免於被垃圾短信騷擾,公司確實制定了限制狂發短信的規定﹔一旦限制,24小時后,如果客戶打電話來要求恢復發送功能,客服人員才會幫忙開通。但客戶狂發短信是因手機中毒而起,這可能導致系統無法掃描到,何先生這件事純屬意外。(姚卓文 朱倩鈺)

(責編:田端(實習))
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