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策劃:人民網科技頻道 編輯:趙竹青  

  導語:

  四川地區抗震救災工作進入了關鍵時期,不論是預防余震,搶救傷員﹔還是對傷者的治療,以及救援人員的繁重工作,心理援助工作的重要性日現突出。目前多支頂尖心理學專家組成專業心理援助隊伍前往災區。他們除了直接的心理救援,同樣肩負著培訓志願者的重任,希望通過一傳十、十傳百的方式讓更多的人走出地震帶來的心理困境。

  這場災難中的悲痛和愛讓我們經受了雙重的洗禮。如果你希望成為一名心理救援的志願者,如果你身邊有失去親人的朋友,如果你也因為這場災難而心緒不定難以入眠(自測)……請認真閱讀這份《志願者心理援助讀本》手冊,自救互救,就是現在。
 

 受難人群:遇難者家屬

 

案例:

  譚千秋,四川省德陽市東汽中學的教導主任,5月12日的汶川大地震中,他張開雙臂趴在課桌上,身下死死地護著4個學生,自己卻沒能再醒來。

  譚千秋的女兒
譚君子回去后看到了爸爸臨終前的景象,她內心無法平靜:“他的頭被砸得陷下去一塊,應該是顱內出血而導致的死亡,我多希望他沒有經歷太多的痛苦,能夠平靜地離去。”她始終不明白為什麼這樣的事情會發生在這麼好的人身上 。


專家建議:多種方式宣泄情緒 面對現實

  · 用心傾聽他/她的心聲

  · 尊重情緒表達

  請尊重受災群眾的哀傷。不要說“不要哭,要堅強”這類的話。哭出來,把所有的情緒都發泄出來,是心理援助的一個重要目標。多位心理學家表示,對受災群眾說“別難過”、“不要哭”是非常惡劣的行為。

  · 陪伴解決問題

  試著與受災者建立良好的合作關系; 協助他厘清問題的輕重緩急;協助他尋找資源或援助,來幫忙解決問題; 協助他設定可以恢復正常生活的具體目標,且考慮到能立即做到的行動步驟; 當他實際採取行動時,立即給予鼓勵與肯定。

  · 面對災難,原諒自己

   幸存者最普遍的心理就是自責、內疚。他們經常說的話是:“要是我……,她/他就不會死了……”。讓他們學會原諒自己,以積極的方式消除內疚,改變不現實、不合理的信念。

  · 從災難中走出來

  很多人不願意接受親人已經逝去的事實,我們的任務是幫助他/她處理好幸存與死者的關系。一個重要的方法就是舉行道別、紀念儀式。

  要讓他/她知道:已離去的親人或朋友,永遠存在於我們的記憶之中。很多人都希望將創傷事件忘掉,但其實是一個誤區。我們要做的是逐漸淡化悲哀,從災難中走出來,積極地投入新的生活。【更多】

 

 受難人群:孤兒

 

 

案例:

  在汶川大震后,廢墟中那些幸運存活的孩子們少有了快樂的笑容,災難使他們更多了堅強和堅忍。


專家建議:援助孤兒不是恢復原樣而是要重新找到平衡


  · 援助孤兒的時候,不是恢復原樣而是要重新找到平衡。他原來的爸爸媽媽都不在了,你無法去替代他們,最好是親友來領養是最好的。很多很有善心的網友要去領養他,一定要讓孩子理解,讓他去找到新的平衡,想辦法去跟他建立一種平衡,來替代他的父母。

  · 要告訴他,所觀察到的情況未必都是真的。人在緊急的情況下,比如自己在情急情況下,當時情況來不及觀察。要讓他正視,有些情況未必是真的。不同年齡段有不同的辦法。

  · 要重建這個孩子的控制感和安全感,人在什麼情況下會恐慌?一個是這件事情他感到不熟悉,另一個就是他感到他不能控制或者保護人不能替他進行控制,現在恢復他的這種控制感。比如說在四川綿陽,建了新的學校之后,現在編班,做一些活動,首先是握拳頭,然后是擁抱,這個時候他們就是一個集體。

  · 要了解和討論並支持孩子的情感表達、情緒表達,因為孩子在這個時候,他說的語言系統可能更加明朗一些,但他會稍稍有一點兒歇斯底裡,比如哭或者叫出來。

  · 你要真正領養這個孩子,他會在短時間裡出現行為的退化和混亂。這個時候一定要容忍。

  · 孩子們會去歸因。什麼事情發生了,它的原因是什麼,像現在小孩考試考差了,他就說老師把題壓偏了,考試考好了就說自己是個天才。在這個過程當中做對做錯,更好的讓孩子歸因。【更多】

 

 救援人群:救援軍人

 

案例:

  在一次救援行動中,為了及時救出幸存者,救援人員不得不就地進行截肢。在成功施救后,進行截肢手術的救援者卻因為“沒把他完整地救出來”而深感內疚,不食不語﹔此外,高度腐敗的尸體令救援隊的多名消防戰士產生了不良反應……


專家建議:應注意合理作息和安全 多和家人戰友溝通

  多和戰友溝通交流,分享抗震救災的經驗﹔抽空給爸爸、媽媽打個電話,報一聲平安﹔盡可能以小團體的形式行動。一方面,團體的力量大於個體。另一方面,團體工作會使人感到更多的支持感。軍民互助(老百姓也有搶救軍人的感人場景) 。【更多】

 

 救援人群:醫務人員

 

案例:

  醫護人員屬於情緒勞動者,在一線服務,每天接觸大量受傷的受災群眾,是受到直接刺激是救援者中最多﹔醫護人員中護士多為女性,身體素質不如男性,長期作戰更容易疲勞。面對醫療條件有限、而不能有效地救治傷員,許多醫生、護士產生了內疚、自責等感受。


專家建議:
應注意自己身體狀況 避免過多自責

  要寬容自己在搶救和治療中的失敗,在本次抗震救災中,面臨的復雜情況是難以預料的。特別是倉促參與臨床治療的醫生、護士,都是在實踐中不斷進步和成長的。要降低期望、覺察和接納自己內心的矛盾沖突。

  面對陌生的搶險現場,會感到緊張、焦慮,但是,醫護人員的職業身份又不允許表達出來。應當有機會向同行或家人表達﹔

  災難並不是人們能控制的,醫護人員也不是萬能的,盡自己的努力,而不要把所有的壓力都放在自己身上。【更多】

 

 救援人群:志願者

 

案例:

  志願者是自發組織抗震救災的民間力量。充滿熱情,但和官方有組織的救援相比,可能存在計劃不周、后勤不足等問題,若再遇上內部意見不統一,容易讓充滿熱情的志願者感到情緒枯竭。
 


專家建議:學會表達和求助 提高自我情緒管理能力


  與指揮總部溝通,避免單獨、盲目行動。出發前周密計劃,嚴密組織,保証良好的后勤。遇到與同事們在工作中出現矛盾和沖突時,要更多地從正面來看待問題和解決問題,提高自己的適應能力。【更多】
 

 

 救援人群:領導干部

 

案例:

  各級領導干部、災區基層干部在抗震救災中擔任著指揮全局的任務,常常不分晝夜的工作,是情緒枯竭的易發人群。領導干部由於公職在身,常常不能抽出時間顧及自己家庭需要幫助的人,容易產生工作家庭沖突。


專家建議:合理授權 適當溝通


  累了抽空小憩十分鐘,身體也能恢復能量。合理授權,不要事無巨細都放在自己身上。

  團體合作,集體決策。在困難面前,應用集體的智慧共度難關,群策群力﹔

  下屬工作進展緩慢時,溝通時對事不對人,不要挫傷下屬的自尊心。要肯定下屬的進展,能讓工作更快地推進。

  工作再忙,也要抽時間給家人打個電話。家庭的支持會讓你工作時擁有更好的心情。【更多】

 

 其他人群:心理承受能力差的觀眾

 

案例:

  我們在媒體,包括電視、網絡上每天都可以看到大量的流淚和悲傷的聲音。尤其是有些人,會一看電視就哭。


專家建議:減少負面情緒刺激 多參加戶外公益活動


  如果心理承受能力比較差的,或者對那種悲傷的情景反應非常強烈的,可以減少看電視的時間。更多的參與一些戶外的社會公益活動,有一種分心的作用,給災區人民提供了支持,另外使自己的情緒不至於嚴重的破壞自己的生活、工作。【更多】

 官方救援行動


中科院心理學家在人民網發布災后心理救援講座

  人民網科技北京5月20日電 為及時對災區人民提供心理援助,中科院心理學專家時勘教授課題組緊急利用心理學專業知識,與中國教育電視台合作《地震災難心理應對》節目及人民網科技頻道合作,對受災群眾和救援工作者進行心理應對培訓。

觀看視頻:

《第一講》 《第二講》



  >>>點擊下載中科院發布抗震救災《心理援助手冊》

  專家組從災難心理分析入手,對直接卷入四川地震災難的死難者家屬、傷員以及與死難者和傷員有密切聯系的個人和家屬可能出現的心理問題和心理創傷的反應做了全面分析,並特別提出了對受災兒童、失去父母的孩子進行心理干預的建議,以盡量避免或減少創傷后應激障礙(PTSD)心理疾病的產生。同時還對參與救援的人員,包括災區干部、解放軍戰士及消防和武警官兵、志願者、醫護人員、新聞記者、后勤保障人員等的心理壓力來源進行了分析,並有針對性地提出了緩解壓力的具體建議。

心理所災區心理援助行動分隊在行動

15,000萬冊抗震救災心理自助手冊運達災區

人民網北京5月20日電 5月19日是中科院心理所災區心理援助行動分隊入川抗震救災,開展心理援助的第6天。該心理援助行動分隊兵分多路,積極開展心理援助等相關活動。

  分隊的祝卓宏、楊小冬參加四川科技廳召開的心理援助專家政策研討會,會議希望能建立機構,整合平台,將來自全國的支援四川的心理援助隊伍整合到中國心理學會的旗幟下,從而實施有組織、有計劃、有步驟的心理援助。同日,在成都分院彭玉水書記的支持下,研究生志願者培訓工作進展順利,張雨青、楊小冬對成都分院研究生志願者進行第一次培訓,教導創傷理論及其應對處理措施,並進行案例分析以及實際體驗分享﹔王文忠與教育基地商定志願者的招募方式與計劃。另外,成都工作組祝卓宏、王文忠還與華西醫科大學楊彥春主任協商合作事宜,商談對住院 受災群眾、成都雙流機場附近受災群眾安置點的受災群眾進行咨詢以及合作開展創傷后應激障礙((PTSD)科研的相關事宜。

  心理所災區心理援助行動分隊還積極落實院領導和所領導的指示,結合四川具體情況,研討如何規范和引導心理援助工作者的心理援助行動,提出初步思路,並制訂了下一步工作計劃。當日晚,該所第三批抗震救災心理援助小組由史佔彪博士帶領研究生韓茹、黃飛飛往成都災區,支援前線支隊。15,000萬冊抗震救災心理自助手冊也順利運達成都災區。

  5月20日上午清晨,張侃所長乘開往成都的航班再次趕赴成都,指導心理援助工作。

50萬“災后兒童心理自我調適”手冊送災區

  
人民網科技北京5月21日電 中國科協青少年科技中心近日發送50萬冊《地震災后兒童青少年心理自我調適》宣傳冊到地震災區。這部由青少年科技中心會同中國心理學會、中國學校衛生雜志社編制宣傳冊於今天下午四點開始發往四川、甘肅、陝西、雲南和重慶等省市,明天將全部發出。該小冊子的電子版已上傳到“中國數字科技館”,供下載使用。


 

 測一測,你有PTSD嗎?


  創傷后應激障礙(Post-traumatic Stress Disorder 簡稱PTSD)是一種有重大災難引發的焦慮障礙,其特征是通過痛苦的回憶、夢境、幻覺,或者閃現持續的重新體驗到創傷性事件,人們在生命受到威脅或者嚴重傷害、嚴重的自然災害時容易發生這種心理疾病。無論是創傷的受害者,還是看到創傷情景的人都可能患上PTSD,患上PTSD的人也可能同時患上其他心理疾病,如重度抑郁,物質濫用和性功能障礙等問題。PTSD發生率為1.5%-70.0%,一般范圍是20.0%-30.0%. 唐山大地震PTSD發生率為18.48%,延遲性PTSD發生率為22.17%,地震所致孤兒中PTSD總發生率為23.0%

PTSD的主要症狀自測

1)反復重現創傷性體驗, 至少1項:
  不由自主地回想受打擊的經歷;
  反復出現有創傷性內容的惡夢;
  反復發生錯覺、幻覺;
  反復發生觸景生情的精神痛苦, 如目睹死者遺物、舊地重游, 或周年日等情況下會感到異常痛苦
  產生明顯的生理反應, 如心悸、出汗、面色蒼白等。

2) 持續警覺性增高, 至少有以下1項:
  入睡困難或睡眠不好﹔
  深易激惹;
  集中注意困難;
  過分地擔驚受怕。

3) 對相似情境的回避, 至少有下列2項﹔
  極力不想有關創傷性經歷的人與事; •避免引起痛苦回憶的活動, 或引起痛苦回憶的地方;
  不願與人交往、對親人變得冷淡;
  興趣愛好范圍
  變窄, 但對與創傷無關活動仍有興趣;
  選擇性遺忘; •對未來失去希望和信心。

(4)親人的死難給受災群眾產生的極大打擊:
  生命的喪失,死亡的威脅
  生活結構的重大改變
  社會支持的喪失
  喪失希望、目標

 
 

  結語:

  “直到最近,我才注意到生活中有些事物仍為我開放,讓我快樂。我仍會為我的孩子哀悼,我對他的愛的回憶會永遠活著,但是生活會繼續下去,不管怎樣,我必須健康地活下去。”這是一位喪子的母親在災難過后所寫的話。也希望無論是直接還是間接經歷過這次地震的人們,災難的陰影會盡快散去。等待我們的是攜手前行、重建家園的重任。我們期待,這次災難過后,看到的將會是一個更加團結更加樂觀的民族。

 


  感謝中科院心理學專家時勘教授課題組利用心理學專業知識及時對災區人民提供心理援助。感謝中國科學院研究生院、中國社會心理學會、北京奧運會志願者工作協調小組辦公室組織編寫《志願者心理援助讀本》。
 

來源:人民網科技 (責任編輯:趙竹青)
 
 
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