谷歌副總裁暢想未來業務:請光臨個性化智能搜索

劉霞

2009年12月16日09:36  來源:《科技日報》

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  谷歌公司搜索產品和用戶服務體驗副總裁瑪麗莎·梅耶爾12月14日接受英國《每日電訊報》採訪時表示,一個無所不知、包羅萬象的智能谷歌即將到來,它可以基於用戶的個人信息給用戶提供一切個性化的服務。

  翻譯語言讓搜索更豐富

  梅耶爾表示,谷歌公司的下一個突破領域將會是語言。谷歌公司正在研發一個翻譯工具,它可以將用戶的搜索關鍵字翻譯成任何語言,然后對全世界所有的網頁進搜索,接著,再借助翻譯工具的幫助將返回的結果以用戶母語的方式呈現出來,而且,當用戶點擊相關的鏈接后,該工具也將整個網頁翻譯成用戶的母語,供用戶查看。

  目前,用戶在谷歌中輸入英文關鍵詞后,服務器隻會抓取英文網站,並返回英文結果,梅耶爾稱,隨著谷歌的努力,這種情況今后將會得到改變。

  在過去兩個多月裡,谷歌公司已經推出了38款新的搜索產品,所有這些產品都在瑪麗莎·梅耶爾的監控中,她也是其中很多產品的創新者和“守門人”。梅耶爾稱,目前,谷歌已經佔據了全球80%的搜索市場份額,它需要不斷推陳出新來維持地位。

  成功之道:模式、媒體和個性化

  梅耶爾將谷歌公司的主要業務領域分成三部分:模式、媒體和個性化。

  模式指的是用戶進行搜索的方式——最新的產品當然是谷歌的可視化搜索Goggles,其允許用戶通過圖片進行搜索。用戶隻需要利用手機對某個物體拍攝照片,並點擊“搜索”按鈕,即可獲得與該物體相關的信息。谷歌會將所拍攝圖片中的元素與其數據庫中的圖片進行對比,找到相匹配的圖片后便會提供該物體的名稱和相關的結果。用戶可以借此來確定某種植物動物的名稱,或者了解某種葡萄酒的口味。據悉,Goggles目前可以識別數千萬種物體,而且這一數字還在不斷增長之中。

  媒體則意味著谷歌會同很多媒體網站進行合作,從視頻網站到最近方興未艾的實時網站,實時網站的出現主要得益於微博客Twitter的崛起。谷歌剛剛宣布同Twitter合作,對Twitter網站上的微博內容進行索引,並且將其作為實時搜索結果的一部分反饋給用戶。

  但是,在梅耶爾眼中,個性化的搜索才是谷歌真正的未來。她表示,谷歌真正想做的是成為最精確的參考工具,讓用戶能夠搜索網頁,並為每個用戶提供獨特的搜索體驗。

  梅耶爾認為,其中關鍵在於谷歌何時能夠將用戶的朋友在臉譜(Facebook)等社交網站的個人信息更新整合到搜索結果中,並將這些信息提供給特定的個人。現在,隻有當社交網站的用戶將私人屬性設置為“公共的”時,谷歌才能夠將這些不斷更新的信息整合進入其搜索結果中。她表示,理想的情況是,在搜索時,用戶能夠立刻得到朋友的更新信息。理解社交網絡的結構,知道如何獲取那些被設置為非“公開的”信息,這將讓谷歌變得強大無比,並且充滿吸引力。

  然而,隨著搜索的個性化程度不斷增加,也將引發一些與隱私相關的問題。據報道,出於保護隱私的考慮,谷歌已經關閉了Goggles中的人臉識別功能。

  谷歌目前的個性化搜索並非讓用戶登錄搜索引擎,而是基於用戶之前的搜索記錄為其定制搜索結果。除非用戶關閉這一功能,否則相關信息都會被谷歌保留180天。但是,用戶並不清楚谷歌究竟掌握了何種數據,以及谷歌會做出何種承諾,以確保數據不被泄露。

  直覺搜索才是“終結者”

  梅耶爾表示,谷歌的終極目標是打造“直覺搜索”(intuitive search)。她希望谷歌能夠在用戶考慮清楚要尋找什麼之前,為用戶呈現所需的信息,她將這稱為“包羅萬象”的智能搜索引擎。

  梅耶爾認為,她的團隊距離這種“包羅萬象”搜索引擎已經不遠。所謂“包羅萬象”,指的是谷歌搜索引擎可以根據用戶的所有相關信息,例如用戶所處的位置、閱讀的書籍甚至其手機所指的方位等來提供結果。

  梅耶爾也描述了未來智能谷歌的圖景,她表示,當用戶打開電腦時,谷歌會為用戶准備好信息或者根據用戶的瀏覽記錄提供相關網址,甚至根據用戶的喜好提供維基百科的文章。

  但無所不能的谷歌卻難免受到內容出版商的抱怨。為此,谷歌於12月初推出了“首次點擊免費計劃”。根據該計劃,與谷歌有合約的出版商將把網民通過谷歌搜索到的、可免費閱讀的新聞條數限制為每天不超過五條。這一舉動被外界視為一種讓步和妥協,梅耶爾則表示,谷歌只是希望幫助出版商。

  雖然關於隱私問題的擔憂和出版商的抱怨仍然不斷增多,但這無法阻止梅耶爾和谷歌的步伐。梅耶爾認為,一個無所不知、無所不包的谷歌即將誕生,它不僅可以滿足用戶已知的需求,甚至能夠滿足用戶尚未意識到的需求。

(責任編輯:魏艷)
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